Verzenden
We zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk vanuit ons magazijn in Nederland bij jou terechtkomt. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail. Als het pakket ons warehouse heeft verlaten, krijg je een e-mail met een track & trace-link zodat je de zending kunt volgen. Hieronder vind je alle informatie over onze bezorgmethoden, verzendkosten en bezorgmomenten.
Landen en Verzendkosten
We verzenden naar verschillende landen. In de tabel hieronder staan de landen, verzendkosten en geschatte levertijden. Let op: we zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen. Tijdens vakantieperiodes en feestdagen kunnen de levertijden langer zijn.
Land | Bestelbedrag €80 en lager | Bestelbedrag boven €80 | Levertijden |
Nederland | €7 PostNL | Gratis PostNL | 1-2 werkdagen |
Belgie | €7 PostNL | Gratis PostNL | 1-3 werkdagen |
Duitsland | €7 DPD | Gratis PostNL | 2-4 werkdagen |
Oostenrijk | €15 DPD | €20 PostNL | 3-7 werkdagen |
Luxemburg | €15 DPD | €20 PostNL | 3-7 werkdagen |
Italie | 15 DPD | €20 PostNL | 3-7 werkdagen |
Frankrijk | 18 DPD | €30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Tsjechie | 18 DPD | €30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Slowakije | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Spanje | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Portugal | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Denemarken | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Zweden | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Polen | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Hongarije | 18 DPD | 30 PostNL | 5-8 werkdagen |
Finland | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
Slovenie | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
Kroatie | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
Bulgarije | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
roemenie | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
litouwen | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
letland | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
Estland | 20 DPD | 45 PostNL | 5-8 werkdagen |
*we verzenden geen pakketten naar alle eilanden buiten Nederland
Verzendmethode
Wij verzenden onze bestellingen met PostNL en DPD. Je kunt niet zelf kiezen welke vervoerder wordt gebruikt. Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 20:00 uur worden dezelfde dag nog verzonden met PostNL. Bestellingen voor 14:00 uur gaan dezelfde dag op weg met DPD. Dit geldt alleen op werkdagen en niet tijdens feestdagen.
Onze opvouwbare baden en Bath Buckets worden als grote pakketten met PostNL verzonden en bij internationale zendingen aan de grens overgedragen aan een lokale bezorgdienst. De lokale pakketbezorger doet één bezorgpoging om het pakket bij je af te leveren. Houd de track & trace-informatie goed in de gaten om je bezorgmoment te volgen. Zorg ervoor dat je thuis bent, aangezien sommige pakketvervoerders het pakket kunnen retourneren als je niet thuis bent. Het kan ook zijn dat je pakket bij een pakketpunt wordt afgegeven; in dat geval ben je zelf verantwoordelijk voor het ophalen.
Problemen met Levering
Levertijden kunnen variëren, afhankelijk van waar je woont en welke lokale bezorgdienst wordt gebruikt. Heb je problemen met de levering van je bestelling? Geen zorgen, we helpen je graag verder. Hier is wat je kunt doen:
Controleer de Track & Trace-informatie
Als je ziet dat je pakket vertraging heeft opgelopen of als er andere problemen lijken te zijn, controleer dan eerst de meest recente updates via de track & trace-link die je van ons hebt ontvangen.
Neem contact op met de lokale bezorgdienst
Als de track & trace-status onduidelijk is of als er een probleem is met de bezorging, neem dan zo snel mogelijk contact op met de klantenservice van de lokale bezorgdienst. Zij kunnen je het beste informeren over de huidige status van je pakket en verdere stappen.
Klantenservice